Por que o relacionamento com o seu alfaiate é importante | Como falar com seu vídeo personalizado

Comunique-se com o seu alfaiate



Esta postagem é baseada no vídeo - 4 dicas para melhorar roupas personalizadas | Como se comunicar com seu alfaiate

Oi! Sou Antonio Centeno. Sou o fundador da Real Men Real Style.



Hoje vou responder à pergunta de um leitor e ele me mandou um e-mail de volta e disse:



Olá, Antonio, estou trabalhando com um alfaiate e acho muito difícil me comunicar com ele. Ele me fez uma jaqueta personalizada, não saiu exatamente como eu queria. Existe uma maneira de falar melhor com ele, me comunicar melhor com o cavalheiro aqui que está fazendo minhas roupas?

Agora, cerca de uma vez por mês, ouço essas histórias de terror. Alguém trabalhou com um fabricante de roupas personalizado on-line, alguém trabalhou com o alfaiate local. E simplesmente não deu certo. Eles levaram suas roupas, sua camisa para uma costureira e ela basicamente rasgou tudo. Eles olham para ele e pensam: 'Oh, isso não é o que eu imaginei.'

Portanto, no vídeo de hoje, falarei sobre como você pode se comunicar melhor com seu alfaiate, de modo que obtenha o que deseja e evite a frustração e o desperdício de dinheiro.



OK. Então, antes de entrarmos nisso, pessoal, vou pedir a vocês que se inscrevam no canal. Dessa forma, esses vídeos vêm direto para você. Além disso, se você quiser mais, se você realmente gosta dessas coisas, deixe-me deixar os comentários. Nós interagimos com as pessoas de lá e se você gosta desse vídeo, por favor, curta. OK.

Então, número um, ao se comunicar com um alfaiate - Na verdade, antes de entrarmos nisso, por quê?

Por que o relacionamento com seu alfaiate é importante



Por que isso importa? Bem, sempre que houver uma comunicação ruim entre você e uma costureira, alfaiate, uma loja de roupas personalizadas, você descobrirá que os erros geralmente são causados ​​por falta de comunicação.

Não é como se eles estivessem propositalmente tentando estragar seu novo traje ou rasgá-lo. Quer dizer, eles não querem fazer isso. Portanto, quase sempre é devido a falhas de comunicação. Além disso, custou a ambas as partes.



Você acha que isso te custou dinheiro?

Bem, se você é o alfaiate, na verdade está tendo que voltar e gastar para refazer isso, não apenas destruí-lo.



Mas então você espera que o cliente não queira o dinheiro dele e você terá que fazer isso, se você tem uma política de devolução ou não, você vai ter que decidir o que acontece a seguir.

Além disso, o relacionamento. Para ser honesto, a maioria das empresas de vestuário deseja o retorno dos clientes. Talvez haja um ou dois por aí que não conheço e que não querem isso.

Mas posso dizer que são os clientes recorrentes que estão felizes, que passam nossa empresa para outras pessoas verbalmente. É assim que construímos um negócio legítimo.

Nº 1: Faça as alterações na escrita

Portanto, não queremos estragar o relacionamento. Portanto, em primeiro lugar, quando estiver se comunicando com um alfaiate, faça-o por escrito. Agora, não estou dizendo que você precisa fazer com que ele assine um contrato.

O que estou dizendo, se você está dando a eles muitas coisas que deseja, certifique-se de que não apenas por e-mail, mas que tudo esteja resumido. Eu gosto de usar o Google Docs. Eu também vi onde você realmente tem um escrito - se for uma empresa bem organizada, eles vão ter um formulário no qual você vai preencher ou eles vão preencher para você exatamente o que você está pedindo. Você quer tê-lo em um só lugar.

Eu diria que ter vários e-mails não é - tudo bem, mas vai causar confusão porque, basicamente, quanto mais itens tivermos de examinar, mais confuso ficará.

Portanto, tente colocá-lo em um único documento. Eu recomendo o Google Docs. Ou se a empresa for organizada, eles devem ter uma folha. Muitas vezes trabalhei com um alfaiate viajante. Na verdade, ele vai ter uma folha inteira e você poderá ver e olhar o que ele está escrevendo. Peça uma cópia dele. Leve seu smartphone.

Tire uma foto rápida disso para que, se houver discrição, se você pediu um certo tipo de bolso, bolsos inclinados, você possa realmente dizer: “Ei, eu tenho isso bem aqui. Lembrar?' E não vai haver qualquer tipo de confusão porque está claramente aí preto e branco.

# 2 Mantenha uma cópia do acordo

OK. Então, o número dois é basicamente fazer com que enviem de volta para você. E é disso que eu estava falando. Certifique-se de obter uma cópia do recibo.

Certifique-se de que você tem alguma maneira de eles concordarem que é exatamente isso. E é aí que talvez você tire uma foto de um smartphone com sua assinatura ou algo parecido.

O melhor que já vi um cavalheiro fazer isso, Bobby Narin, ele dirige Narin Couture em Bangkok. Lembro-me de falar com ele. Ele estava construindo um terno para mim. E ele ouviu, escreveu e então realmente esboçou o que iria construir para mim. Para mim, essa é uma marca de um artesão incrível.

A propósito, eu recomendo fortemente o Narin Couture em Bangkok. Ele é um bom amigo. E esse cara é, eu acho, um dos melhores alfaiates de todo o Sudeste Asiático, senão o melhor.

Então, ele basicamente desenhou. E isso é, de certa forma, o que você quer é ter certeza de que eles entenderam o que você estava falando. Novamente, você está recebendo isso por escrito, então é muito semelhante ao número um.

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# 3 Mantenha as alterações simples

Número três, mantenha as coisas simples. Se esta é a primeira encomenda de um novo alfaiate ou a primeira vez que você leva uma camisa para uma costureira para ajustá-la, leve apenas um item.

Não pegue as dez camisetas dela e ajuste-as todas apenas para descobrir que ela não entendeu isso e que as trouxe demais e você colocou as camisetas e vai parecer que estão coladas à pele e isso é não a aparência que você deseja. Não, comece pequeno.

Mantenha simples. Se você estiver trabalhando com um fabricante de roupas personalizado - entendo que alguns fabricantes de roupas personalizados querem que você compre um pacote. Bem, comece com uma jaqueta e uma camisa. Não deve fazer o pedido inteiro para você. Você quer ter aquele único item, pois é muito mais fácil consertar um item do que voltar e tentar consertar três jaquetas ou cinco jaquetas ou dez camisas.

# 4 Verifique a política de devolução

OK. A última coisa - este é um tipo de bônus, pessoal - é verificar a política de devolução e como eles funcionam com reembolsos e coisas assim antes de comprar, antes de entregar o dinheiro.

Assim que você entregar o dinheiro - e devo dizer, gostaria de dizer que meu setor é aquele em que todos sempre honram sua palavra.

Mas, no final das contas, uma vez que você entregou o dinheiro, há alguns fornecedores menos que respeitáveis ​​por aí e eles vão, eles têm uma política de não devolução. Eles entendem que este é um produto personalizado e não vão se preocupar com isso. E eles não têm medo de que você escreva uma crítica ruim.

Eu sei que é algo que você pode voltar. Você não quer que o relacionamento se deteriore a esse ponto.

E você quer ter certeza, e na minha opinião, sempre que vou recomendar uma empresa ou se vou falar sobre ela ou mesmo se vou negociar com eles, sempre me certifico de que eles tenham tenho uma boa política de devolução porque, para mim, essa é a marca de uma empresa sólida.

Novamente, comunique-se com seu alfaiate. Se você está assistindo e é um alfaiate, tente sempre se comunicar com seus clientes e use o local, se possível. Seria muito bom se você pudesse realmente ir e se encontrar cara a cara com seu alfaiate ou costureira.

Alguns de vocês, eu sei, talvez estejam em áreas rurais e vai ser difícil encontrar alguém bom localmente, mas é algo que se você pode trabalhar localmente, faça. Ok, pessoal? Tudo certo. Então tome cuidado. Te vejo no próximo vídeo. Tchau.

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