Como o vestuário e o comportamento afetam a acessibilidade | 5 escolhas de roupas e comportamento para torná-lo mais acessível

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Por que este livro é tão popular?



Porque somos seres sociais.



Temos um desejo profundo de nos conectar com outras pessoas.

Mas nossos pensamentos, padrões e, muitas vezes, timidez atrapalham o fluxo suave da construção de relacionamentos. Principalmente quando se trata de conhecer estranhos.

Como você supera esse preconceito e tornar-se mais acessível?



Como você tornar mais fácil para as pessoas abordarem você?

Felizmente, os pesquisadores mostraram que ajustes nas roupas e no comportamento podem fazer você parecer menos reservado, frio e intimidador.

As descobertas são especialmente relevantes se você estiver empregado em uma função que exige que as pessoas se sintam à vontade para pedir sua ajuda.



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O experimento - como os bibliotecários podem ser acessíveis e úteis



Um grupo de pesquisadores procurou descobrir alguns fatores que influenciam acessibilidade no campo de biblioteconomia. A pesquisa foi conduzida por alguns pesquisadores da biblioteca.

A premissa de seu experimento foi - um bibliotecário que não ajuda as pessoas a encontrar o que procuram é um péssimo bibliotecário. Eles estavam tentando determinar o que tornaria mais provável que alguém pedisse ajuda a um bibliotecário.



Os bibliotecários trabalham melhor quando os usuários da biblioteca sentem que podem fazer perguntas. Um bibliotecário que parece fechado, frio ou de outra forma inacessível não pode ajudar as pessoas. Se as pessoas não conseguirem a ajuda de que precisam em uma biblioteca, provavelmente buscarão suas informações em outras fontes, como a internet, amigos ou bancos de dados online.

Eles notaram que em pesquisas anteriores, cor das roupas, expressões faciais e trajes formais todos influenciam o quão acessível uma pessoa parece.

Biblioteca

Os pesquisadores desenvolveram um estudo para testar esses fatores de acessibilidade ...

  • Os pesquisadores obtiveram 48 fotos de bibliotecários hipotéticos - pessoas de várias etnias, com várias características faciais, roupas, configurações e ambos os sexos.
  • Com base na contribuição de um grupo de alunos, 12 imagens foram selecionadas. Os pesquisadores garantem um diversidade de etnias, idades, ambos os sexos, etc.
  • Metade das fotografias selecionadas eram de homens e a outra metade eram mulheres.
  • A distribuição de idades também era uniforme - metade era jovem, a outra metade era mais velha.
  • Das 12 fotografias selecionadas - 4 eram brancas, 4 afro-americanas e 4 asiáticas.

Cada imagem foi manipulada digitalmente para exibir a seguinte variedade de características:

  • Duas fotos do sujeito - um sorridente versão e uma versão neutra.
  • Fotografias com e sem um crachá.
  • Uma fotografia com o assunto em traje formal e a mesma pessoa vestida com uma camisa lisa.
  • O mesmo rosto olhando para um computador, olhando para um livro e fazendo contato visual com o visualizador.
  • Três imagens do sujeito vestido com uma camisa vermelha, branca e azul.

Sem surpresas - os pesquisadores terminaram com um número ENORME de fotos. Foram 96 no total.

Em seguida, os pesquisadores pegaram 1.015 participantes e os dividiram em dois grupos.

Cada grupo recebeu uma imagem aleatória de um dos pares de imagens (por exemplo: um grupo recebeu uma versão sorridente, alguns receberam uma face neutra) e os participantes receberam as seguintes instruções:

Imagine que você precise fazer uma pergunta a um bibliotecário. Avalie a acessibilidade desse bibliotecário hipotético. 1 = menos acessível, 10 = mais acessível.

Como Melhorar a Acessibilidade - Resultados da Experiência

Os pesquisadores compararam o vasto número de variáveis ​​alteradas para ver quais fatores importavam e de que forma influenciar a acessibilidade.

Os experimentadores encontraram os seguintes fatores aumentou acessibilidade de uma pessoa:

46177787921. Sorriso - Expressões faciais que fazem você parecer amigável

Isso teve o maior impacto de todos os fatores. Não importa a idade, raça, roupa ou comportamento do bibliotecário - sorrir teve um efeito significativo no visualizador.

Sorrir melhora a acessibilidade para todos. Os pesquisadores descobriram que sorrir foi o fator mais poderoso na acessibilidade em todo o estudo.

Um sorriso caloroso e convidativo pode deixar qualquer um à vontade. Ele atua como um sinal de que você está aberto para uma interação. Um sorriso falso, no entanto, funciona como uma barreira. Certifique-se de que seus olhos se suavizem e todo o seu rosto se abra em um sorriso largo.

As interações com outras pessoas são mais agradáveis ​​e fáceis quando uma ou ambas as pessoas estão sorrindo. Um sorriso é contagiante - faz com que os outros também se sintam melhor e, instantaneamente, torna-o mais apelativo e atraente.

Contato visual 2. Direcione seu olhar para as pessoas

Quando um bibliotecário enfiava o nariz em um livro ou olhava para a tela de um computador, ele era visto como menos acessível. Este efeito foi o mesmo para pessoas de todas as idades, raças e sexo.

É muito mais provável que as pessoas se aproximem de você quando você olha diretamente para elas do que quando você se vira ou evita o olhar delas. O contato visual prolongado juntamente com um sorriso podem fazer toda a diferença para quebrar o gelo entre estranhos.

Se você se sentir desconfortável em fazer contato visual direto com estranhos - olhe para a ponte do nariz entre os olhos em vez de diretamente nos olhos. Vai parecer que você está fazendo contato visual direto, sem aumentar o seu desconforto.

Desviar os olhos, inquietar-se, evitar o contato visual direto ou parecer distraído, tudo isso diminui sua acessibilidade.

3. Acessórios ajudam a facilitar a conversa

No experimento, os pesquisadores descobriram que ter um crachá maior acessibilidade dos bibliotecários.

Era o mesmo em todos os tipos, mas não no mesmo grau. Por exemplo, crachás aumentaram a acessibilidade de pessoas mais jovens muito mais do que de pessoas mais velhas.

Mesmo assim, não importa quem seja a imagem retratada, eles eram vistos como mais acessíveis se estivessem usando um crachá.

Depois de passar mais de um ano conduzindo pesquisas sobre o assunto, a Starbucks decidiu que todos os seus baristas deveriam usar crachás.

Crachá

PORQUE?

Um crachá é uma abertura. Você está dando às pessoas um início de conversa fácil. Eles vão sentir que já sabem algo sobre você.

Isso melhora a acessibilidade. Portanto, em certas profissões, ter um crachá pode ser uma forma apropriada de aumentar a acessibilidade. No entanto, isso não se aplica a todas as profissões. Um candidato presidencial provavelmente não deve usar um crachá para aumentar a acessibilidade, por exemplo.

O que funciona melhor para a maioria dos homens é usar acessórios interessantes. Um relógio antigo, por exemplo, é um ponto de partida para uma conversa. Um interessante par de abotoaduras, uma flor na lapela do seu terno, meias coloridas - qualquer um deles adicionaria um apelo instantâneo ao seu traje e criaria um gancho para alguém iniciar uma conversa com você.

Terno de lã4. Roupas formais tornam os homens mais acessíveis

Se você é um homem jovem, não tenha medo de se vestir e parecer profissional, inteligente e apropriado.

No entanto, “vestir-se demais” quando jovem provavelmente diminuirá sua acessibilidade. Por outro lado, os homens mais velhos se beneficiam significativamente de roupas mais formais no que diz respeito à acessibilidade.

Roupa formal melhorado acessibilidade para homens, mas piorou acessibilidade para mulheres.

O vestuário formal melhorou a acessibilidade para pessoas mais velhas (homens e mulheres), mas piorou a acessibilidade para pessoas mais jovens (homens e mulheres).

Os pesquisadores sugeriram que esse viés estava relacionado a estereótipos sociais sobre homens e mulheres e pessoas mais velhas e mais jovens.

A lição aqui é que pessoas mais velhas usando roupas formais são vistas como mais acessíveis do que pessoas mais jovens usando roupas formais.

Camisa Chambray Masculina5. Escolha cores legais para suas roupas

Para parecer mais acessível, tente azul, e em menor grau, branco. Evitar internet em seu guarda-roupa.

Geralmente, azul era a cor mais acessível. Isso faz você parecer confiável e confiável.

Acessibilidade do vermelho impactado negativamente de maneira geral.

Branco estava no meio. Era visto como menos acessível em comparação com o azul, mas mais do que vermelho.

O impacto negativo do vermelho pode ter sido devido a a conexão percebida do vermelho com a dominação, agressão e perigo.

Clique aqui para mais informações sobre o experimento.

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